返金ポリシー

返品・返金ポリシー

NINFEAでは、商品到着後【公開前に入力：○日以内】にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件に基づき返品・交換を承ります。ご希望の場合は、商品を返送する前にCONTACTまたは【公開前に入力：問い合わせメールアドレス】までご連絡ください。

初期不良・誤配送
商品に破損、不良、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、状態が分かる写真と注文番号を添えてご連絡ください。当店の確認後、交換または返金についてご案内します。この場合の返送料は当店が負担します。

お客様都合による返品
【公開前に入力：受け付ける／受け付けない】
受け付ける場合の返送料および決済手数料の負担：【公開前に入力】

サイズ交換
【公開前に入力：交換の可否、対象商品、受付期間、送料負担】

返品・交換をお受けできない商品
・使用済みまたは着用済みの商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・商品到着後【公開前に入力：○日】を経過した商品
・受注制作、刻印、サイズ調整など個別に加工した商品【公開前に適用有無を確認】
・衛生上または販売上、再販売が困難な商品

返送先
【公開前に入力：返品先住所・宛名】
事前連絡のない返送は受け付けられない場合があります。

返金
返品商品の到着と状態確認後、【公開前に入力：○営業日以内】を目安に、購入時の決済方法へ返金します。金融機関や決済会社により、返金が明細へ反映されるまで時間がかかる場合があります。

注文の変更・キャンセル
【公開前に入力：受付可能なタイミングと条件】
発送後または制作開始後は、変更・キャンセルをお受けできない場合があります。